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    央企特色的“紅色物業”服務品牌,如何打造?

    發布: 2021-11-26     文章來源:     查看: 1486次

    / 王永全(北京魯能物業服務有限責任公司)


    習近平總書記指出,要創新社會治理體制,把資源、服務、管理放到基層,把基層治理同基層黨建結合起來。這為物業服務企業打造“紅色物業”指明了方向。北京魯能物業服務有限責任公司(以下簡稱“北京魯能物業公司”)作為中國綠發投資集團的二級單位,始終踐行央企責任,秉承“用心服務”的理念,打造具有央企特色的“紅色物業”服務品牌。


    強化黨建引領,夯實發展根基


    北京魯能物業公司為黨委建制單位,公司黨委始終注重加強黨的前沿陣地建設,踐行“支部建在連上”的優良傳統,將物業項目按業態和區位優化設置黨支部,選優配強支部班子,建立黨員管理、教育和評價制度體系,有效推進各項基礎工作扎實開展。主要做法如下:


    一是以“第一議題”引領各項工作。


    北京魯能物業公司黨委建立“第一議題”制度,深入學習習近平總書記系列重要講話精神,結合自身工作,建立“貫徹落實習近平總書記重要指示批示臺賬”“中心組貫徹落實‘第一議題’措施臺賬”,加強學思踐悟,已制定措施16項,完成16項。


    公司黨委以支部為單位建立黨員教育微信群,鼓勵黨員通過網絡開展在線學習,發揮“兩微一端”等新媒體優勢,結合社會熱點和行業熱點解讀國家方針政策,筑牢黨員思想意識的共同基礎。


    二是凝聚主題,常態化開展活動。


    公司黨委把提高黨員的政治素質作為戰略任務,每年聚焦一個新主題,采取集中學習、專題研討、個人自學、撰寫心得、專家黨課、志愿服務、崗位實踐等方式,充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用。各支部分別根據黨史學習教育工作方案、“黨建創新拓展年”方案,制定自身貫徹落實措施,并利用專題網站、微信公眾號、支部微信群等平臺打造云課堂,號召黨員將思想凝聚到中心工作,推動黨員切實改進工作作風,提升服務水平,激活黨史學習教育的時代偉力。


    為引導廣大干部員工對標先進、見賢思齊,把榜樣的力量轉化為創新創造的精氣神和干事創業的生動實踐,公司開展了五期“紅色傳承、綠色發展”魯能物業微講堂系列活動。活動圍繞“物業欠費是怎樣清零的”“入職一年三個月,我是如何獲得六面錦旗的”“副區長點贊的垃圾分類,你也可以”等主題,邀請有作為、敢擔當的員工講授經驗,有力促進“黨建+”工程實施。


    三是整合資源,形成教育培訓合力。


    公司黨委通過整合集團內外部資源,不斷提高公司的培訓力量。一是建立開放式黨員教育培訓資源庫,打造教育培訓示范課程,推出典型實踐案例,通過多種形式解讀闡述習近平新時代中國特色社會主義思想。二是將黨員教育培訓工作融入黨建活動之中,以深入扎實的黨建系列活動不斷豐富黨員教育培訓內容。


    四是健全制度,深入推進黨員教育管理。


    公司黨委注重建立和完善各項制度,堅持用制度來規范黨員行為。實踐中,公司黨委嚴格執行黨員教育培訓制度、黨的組織生活制度,認真開展三會一課、民主生活會、民主評議黨員等各項工作,并建立完善黨內組織生活監督制度和黨員評優制度。


    強化理論應用,知行合一鑄品牌


    知行合一、學以致用,是理論引領實踐的根本途徑。北京魯能物業公司黨委貫徹落實習近平總書記重要論述、重要講話、重要指示批示精神,并要求不能馳于空想、騖于虛聲,必須在“真學”“真信”的基礎上,強化學用結合,真抓實干、埋頭苦干。


    創新實踐載體,做深做活黨員建功平臺。


    北京魯能物業公司黨委創新實踐載體,組建黨員服務隊、黨員先鋒隊、黨員糾察隊,聚焦疫情防控、防汛救災、應急服務、安全保障、品質提升等重點工作,引導黨員投身最需要的地方、攻堅最難啃的骨頭。


    公司以黨員服務隊為依托,固定每月15日為“服務日”,開展各種服務活動,為業主解決“急難愁盼”問題的同時,建設綠色家園、文明社區,踐行社會責任。


    北京魯能物業社區文化節提升團隊凝聚力


    公司在順義新城項目探索建立專項工作機制,成立黨員服務隊,下設客服、工程兩個工作小組,聚焦空巢老人衣食住行康養等需求,定人定期定戶開展常態化服務,為居家社區養老體系建設作出積極貢獻。


    緊聯中心工作,提升黨建價值創造能力。


    北京魯能物業公司各支部著力破解發展難題,不斷提高本部服務意識及服務能力,加強對項目一線幫扶指導,促進了業務高效協同。


    2020年上半年,公司17名黨員服務隊隊員放棄春節休假,擔當疫情防控“主力軍”,公司15名黨員、23名入黨積極分子主動下沉社區長達4個月。由于工作出色,公司和部分員工分別獲評國家電網“抗擊新冠肺炎疫情先進集體”和“優秀共產黨員”榮譽稱號。


    2021年,在長安街沿線兩座寫字樓“防風險、保安全、迎大慶”主題行動中,黨員服務隊和黨員糾察隊深入實施“黨建+服務”“黨建+安全”行動,完美完成保障任務,獲得北京市公安局特勤局和業主方表揚。2021年,在鄭州汛情期間,公司在當地所有項目無停水、無停電、無停氣,電梯無停運,地下車庫無積水,為群眾提供了一個溫暖的“港灣”。


    用情為群眾辦實事,打造紅色物業“暖”招牌。


    公司以“我為群眾辦實事”為抓手,發動共產黨員服務隊創新服務方式,積極探索“黨建+服務”新模式,切實為群眾辦實事解難題,著力打造黨群連心橋,讓業主真正感受到“紅色物業”帶來的實惠和溫暖。期間,公司開展“我為群眾辦實事暨雙十實踐”活動,制定“為項目辦十件實事”“為業主辦十件實事”任務清單,多渠道收集業主急難愁盼問題,實行業主“下單”,黨支部“接單”,黨員服務隊“清單”落實的工作措施,環環相扣解決好群眾的訴求。同時,公司開展“紅色物業送溫暖”黨員服務活動,在樓道內安裝扶手,消除了老人上下樓梯的安全隱患;增設殘疾人坡道,方便特殊人群出行等等。


    公司以“我為群眾辦實事暨雙十實踐”活動為抓手,聯合街道、居委會及其他志愿者,以共建形式創新黨建聯動機制,打造“紅色物業”平臺,打通黨組織服務群眾的“最后100米”。


    北京魯能物業公司將持續推進黨建工作、業務工作、社區基層治理三者深度融合,激活綠色發展“紅色引擎”,不斷回應業主對綠色、和諧、宜居環境的追求與向往,以務實之舉贏得口碑,打造“紅色物業”品牌。(原載于《中國物業管理》雜志2021年第10期)

     

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